プライバシーポリシー

収集目的

当社は以下の目的のためだけに個人情報を収集します。

  • 注文: ご注文に関連する問題を処理するため;
  • アカウントメンテナンス: お客様のアカウントにリンクされた顧客ロイヤルティ プログラムや特典プログラムなど、お客様のアカウントを当社で作成および維持するため。
  • 顧客サービス： リクエスト、苦情、フィードバックへの対応を含みます。
  • パーソナライゼーション: 当社は、収集したデータを組み合わせてユーザーのより完全な情報を取得し、特定の側面において、以下を含むがこれに限定されない、より優れた、よりパーソナライズされたサービスを提供することがあります。
    • ショッピングサイト lustchocolate.com での体験を向上し、パーソナライズします
    • 機能やサービスの改善、特定のニーズに合わせたカスタマイズ、新しいサービスのアイデアの開発
    • あなたの興味に合わせたおすすめや広告をお届けします
  • 安全： ユーザーのアカウントに影響を与えるアクティビティや不正行為を防止するため。
  • 法的要件によると: 当社は、随時法律で義務付けられる場合、情報を収集、保管し、関係当局に提供することがあります。

収集範囲

当社は以下の場合に顧客情報を収集します。

  • 顧客は当社と直接取引します

    お客様が主に当社のウェブサイト lustchocolate.com を通じて提供する個人情報には、氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メール、ユーザー名とパスワード (ログイン アカウント)、セキュリティの質問と回答、支払いの詳細、カードまたは銀行口座の情報が含まれます。

    ご注文情報は当社で保管されますが、セキュリティ上の理由から、直接開示されることはありません。ウェブサイトのアカウントにログインすることで、ご注文情報、受領／配送済みの商品、メールアドレス、銀行口座、ニュースレターの購読情報など、この情報にアクセスできます。

  • 顧客は私たちと交流します

    当社では、お客様が当社のウェブサイトをご利用になる際に情報を収集するために、Cookie やその他の追跡技術を使用します。

    クッキーは、サイトへのアクセスを容易にするために使用されます（例：ユーザー名を記憶し、ショッピングカートの変更時にメールアドレスを再入力する手間を省くなど）。クッキーは、その他の情報（例：広告ターゲティング）を要求するものではありません。ブラウザの設定によりクッキーを受け入れないようにすることは可能ですが、その場合、当サイトの利用が制限されます。クッキーには機密性の高い個人情報が含まれず、ウイルスから保護されていることを保証します。

  • その他の合法的な情報源

    当社は、他の合法的な情報源からお客様の情報を収集する場合もあります。

保存期間

お客様情報は、お客様から削除依頼を受けるか、お客様がご自身のアカウントを削除するまで保存されます。すべてのお客様情報はlustchocolate.comのサーバーに保存されます。

第三者への顧客情報の提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の情報を第三者に提供することはございません。

  • 注文関連サービスを提供するパートナー（セキュリティ/個人データの条件に従って最小限の情報のみ）。
  • lustchocolate.com ウェブサイトに関連する特定の活動を行う第三者は、サービスを提供する際に個人情報にアクセスまたは処理する場合があります。当社は、かかる第三者に対し、法令および個人情報セキュリティ基準を遵守することを義務付けています。
  • 協力プログラム、共同実施、第1項に記載された目的のためのアウトソーシング、および個人情報セキュリティ基準の遵守。
  • 法的要件: 法律で義務付けられている場合、当社は法的手続きに従って個人情報を開示することがあります。
  • 事業譲渡（該当する場合）：合併または買収の場合、購入者は個人情報を含む保存された情報にアクセスできるようになります。

データセキュリティ

当社は、以下のような様々なセキュリティ対策を実施し、お客様の個人情報のセキュリティ確保に常に努めています。

  • 個人情報は、必要なスタッフ、担当者、またはサービスプロバイダーのみがアクセスできる安全な運用環境に保管します。当社は、個人情報保護に関する業界標準および法令を遵守します。
  • ハッカー攻撃によりデータ損失が発生した場合、当社は調査のために当局に報告し、お客様に通知します。
  • 支払い情報は業界標準に従って保護されます。

個人情報に関するお客様の権利

  • お客様には個人情報を提供する権利があり、この決定をいつでも変更できます。
  • お客様は、ログインしてご自身で個人データを調整するか、当社に支援を依頼することで、アカウント情報を確認、更新、修正することができます。
  • お客様は、いつでもシステムから個人情報を完全に削除するよう要求する権利を有します。
  • 削除依頼はメールで下記までお送りください。 support@gmail.com システムから情報を削除するよう要求します。

連絡先

本ポリシーまたは個人情報の管理に関してご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。

  • ホットラインの電話：…………
  • メールアドレス: support@gmail.com